论未来五年会展专业人才培养模式的研究

【内容摘要】
在日趋加强的经济全球化的背景下，世界各国或各地区在多方位和多层次上通过会展的交往日益频繁。但是应运而生的也就出现了诸多问题，其中最明显的是高校专业人才的培养与社会需求脱节。所以本文从会展教育的分布与现状、行业对人才的需求以及师生对行业的认知三方面展开探讨，旨在通过对开设会展专业的院校在人才培养过程中存在的主要问题提出改进建议，并提出未来五年间会展专业人才培养模式的目标与就业方向、分层次人才培养、“三说众评”专业建设法和课程体系改革的设想。

 

一、目前会展专业开设区域分布及人才需求现状

 

（一）会展专业目前开设区域分布

      按时间顺序，我国的会展人才培养最早源于上个世纪90年代。1991年，中央美术学院（现在的清华美术学院）设立了中国第一个展示设计专业，为中国会展业培养了一批展示设计师；2004年9月，上海对外贸易学院会展专业培养了中国会展管理专业的第一批本科生。尽管这中间的间隔时间较长，但自2000年以来，随着市场对专业会展人才需求的加大，中国会展高等教育备受业界关注。根据近五年《教育部备案审批同意设置的高等学校本科专业名单》调查显示，截止到2011年，由教育部备案开设本科类会展专业的教育院校有59所，其中50所院校有会展经济与管理专业，9所院校有会展技术与艺术专业。
 
     近四年开设会展专业的院校归属地来看，他们大多集中在经济较发达，信息流通量大而迅速或者环境气候宜人的珠三角地区，例如广东、北京、上海等地，而对于经济欠发达或信息传递相对较弱的东北部地区则开设会展专业的院校较少。

 

（二）会展行业的人才现状

      会展行业在未来的十年依旧是一个朝阳行业，也是锻炼人的行业，对刚毕业的大学生来说更是个培养人的行业，不少展览中心的老总们最看重的是学生的沟通能力、组织能力、全面掌控能力和服务意识。目前，我国对会展行业的人才的培养远满足不了现在社会的需求。这从每年的会展人力资源供需见面会上就可见一斑，从院校出来的毕业生，真正能与本行业的需要紧密结合的、同时又能为行业所用的人才就少之又少。
另一方面会展业是一个系统的产业链，工作环环相扣，各个环节都要有专业人员来分工管理、操作，随着会展市场的专业细化和会展人才需求的专门化，会展行业需要的人才也应具备“博、深、精”的特点。但是目前部分高校因为受地域性、季节性、以及开放程度的约束，使得大部分地区会展行业从业人员业务素质不强、专业结构不全。因此，会展行业要人而找不到人的局面产生了，这足以引起高校的重视，在如何办会展专业，如何发展已有会展专业中要考虑的关键问题。

 

二、未来继续发展会展专业的必要性

     任何一个行业的发展都离不开教育的支撑，会展业也不例外。世界上会展业发达的国家，往往会展教育发展的也较好。我国会展业发展迅速，但行业繁荣的背后隐藏着会展人才匮乏的隐患，而且已成为制约会展业发展的瓶颈。例如，以广州的广交会、深圳的高交会为代表三角会展业需要大批高素质的人才，而真正符合要求的专业会展人才却屈指可数。因此，会展人才的质量和数量已成为大型会展活动成功的关键，我国当务之急是发展会展教育，培养会展人才。

（一）发展会展教育是我国会展经济持续发展的需要

     2008年北京奥运会和2010年上海世博会的成功举办，为我国会展产业的发展注入新的活力。由于会展产业与相关产业具有较强的关联度，能够带来较大的经济和社会效益，因此，未来一段时期具有较广阔的发展远景。很多城市和地方政府都十分重视会展产业的发展，出台相关政策加以扶持。会展人才也成为近年来人才需求的热点之一。据调查北京、上海急需的十类人才中，会展管理与策划人才居于首位。目前我国无论是会展组织者、策划者、还是经营管理者、服务者的素质较低，大多数都是半路出家，业务知识贫乏，很难承担设计出高水平的会议和展览。我国会展业的持续发展需要有一支高素质、善于开拓市场、精于策划与管理、能够提供相关服务的会展专业队伍。
（二）发展会展教育是与国际接轨的需要
     我国加入世界贸易组织，会展业应尽快与国际接轨，招展、出展、布展要走国际化道路，需要有国际化人才做保证，国际化人才的培养需要会展教育国际化。英国、美国、德国的一些大学开设了会展管理专业或课程并已形成会展教育体系，尤其是美国，已形成了硕士、学士、职业资格认证等多层次、多方式培养的会展教育体系，已经成为重要的会展管理知识输出国家之一。全盘引进国外会展教育资源代价昂贵，我国国力、国情都难以长期承担如此重负。所以我国当务之急是优化组合我国教育资源发展会展教育，尽快改变我国专业人才培养严重滞后于会展业发展的状态，使我国会展业更好地参与国际竞争，尽快实现与国际接轨。
（三）发展会展教育是整合教育资源的需要
      我国教育事业发展迅速，尤其是高等教育、职业技术教育、成人教育的规模不断扩大，为我国经济建设和行业发展做出了重要贡献，但随着新兴产业的发展，有许多新的学科领域需要开创，发展会展教育可以丰富管理学科的专业内涵，开创学科新领域，对优化学科结构，整合教育资源和专业，增强办学实力，提高办学的社会效益和经济效益，使教育更好地为新产业发展服务都有重要作用。
目前，国内会展教育和科研仅处于起步阶段，而会展业人才将最终决定一个城市乃至一个区域会展业的地位。因此，高等院校应高瞻远瞩，充分意识到会展业在国民经济中的重要作用，了解会展业的发展将给我国带来的重大变化，加大对会展业人才的培养力度，通过高校与企业，高校与协会，国内与国外的合作办学及培训，建立完整的会展教育体系，为我国会展业提供人才和智力支持，同时组织相关高校和科研院所加强对会展业的科学研究。
     综上所述，我国会展经济发展的当务之急是培养专业人才，以增强我国会展业的竞争力，使我国会展经济持续、健康发展。因此，我国发展会展教育是十分必要的。

 

三、目前会展专业人才培养存在的问题

（一）高校间盲目跟风，专业建设有量无质
      二线城市跟随大城市申办会展专业的步伐，不断有多所高校开设这个专业，从分布图中可以看出，虽然全国目前开设会展专业的本科院校有59所，但是不在统计范围中的高职高专院校以及成人自考院校在我国各个城市依旧遍地开花，但是这里要说明的是并不是所有的城市都适合搞会展，也不是所有的院校都适合开设会展专业，而且本身对这个专业今后的培养方向目前还处于摸索阶段。
对于整个的会展专业的开设首先要综合考虑城市的经济体量有多大，服务业发展的比重等因素，其次还要看城市的地缘优势以及交通环境。而目前不少二线城市纷纷申办会展专业，“量”的递增并没有带来“质”的提升，由于众多二线城市院校缺乏对会展行业特殊性的了解，盲目办学、攀比办学，加上课程设置没有形成自己的体系，培养出来的学生由于缺乏对所学专业的足够认识，实践能力薄弱，本身的师资以及专业定位模糊，人才培养缺乏特色，学生的理论和实践严重脱节，学不适用，从教师和学生两方面都感到了危机。
（二）课程设置重理论轻实务，课程体系混乱
      与会展专业迅速增长同步的是我国会展专业课程的发展。由于会展教育对于我国教育界来说还是个新兴事物，国内具有业内经验的师资和相关专著、教材较为缺乏。因此，我国会展专业在开设专业课程时都是“摸着石头过河”，除了少量借用国外原版教材外，大都实行“拿来主义”，即从相关专业体系内借用部分理论来构架会展教育专业框架。这使得高校大都陷入传统教育的模式中，课程讲授上显得专业性不强，过多重视理论性的空谈而忽略实务性操作。目前我国会展专业的课程设置还处于雏形期，基本处于“大杂烩”的课程混合物。课程互相之间没有进行任何的衔接和关联，课程体系亟待有效整合。
（三）学生对会展行业的认知和观念存在误区
      会展是一个具备信息科学属性的新兴学科，其本身的特点决定了会展人才培养的独特性。由于会展中的信息无所不包，既有语言文字的语义信息，也有声音、色彩或实物荷载的非语义信息；既有科学技术信息，也有社会消息等非科学信息。因此，会展专业的学生应该有厚基础、宽口径、复合型的人才观。
但是目前通过高考的孩子大多还局限在传统的书本教育中，在上大学之前并没有太多的机会去接触这个专业，更何谈了解。因此，对于自己是否具有会展专业所要求的素质就更不清楚。其中，更有的学生抱着只要能上大学专业无所谓的观念；有的学生认为对专业的兴趣可以日后培养。这些其实都是学生对这个专业和行业认知的误区。
（四）教师对会展专业的课程也在探索中
      从我国的客观情况来看，教师对会展支持性人才的培养已具有相对较长的历史，许多高校开设了外语、旅游管理专业，而且教育层次、方式已经呈现出多元化的特点。这使得支持性人才相对充裕，而对会展核心人才和会展辅助性人才的培养，无论从课程体系的设置和人才培养的衡量指标中还都处于探索阶段，不像其他传统专业已经形成了一套完整的质量评价体系。这也就导致了我国会展业核心人才和辅助人才的缺乏。

 

四、会展专业未来人才培养模式探究

      会展业作为一种跨学科的经济现象包括了经济学、管理学、贸易学、市场营销学、公共关系学、美学、工程设计学、心理学等等，涵盖了研究、策划和实施三个大的层次。所以，发展会展教育必须把握好人才需求的规模和层次，确保供给合理。目前中国已有的会展从业人员100多万人，但基本其成长体现出典型的“师傅带徒弟”特点，根据国家人力资源和社会保障部统计，2010年会展业人才缺口达 200 余万人，高级会展经营策划人才缺口达 50 余万人。在人才供给与需求不均衡的今天，高校对外未来会展人才的培养应负有主要的义务，所以我认为主要应从以下几个方面入手：
（一）确定未来会展人才培养目标与就业方向
      人才培养目标是高校在人才培养时的一个指导性纲领，也是检验四年本科教育后毕业生培养质量的一个主要指标。会展专业的人才主要培养德、智、体、美全面发展，适应21世纪社会经济发展需要，基础扎实、知识广博、素质高、能力强的会展管理人才。只有培养目标过硬，今后的就业出口才会通畅，才会引来用人单位的青睐，所以高校经会展专业培养的本科毕业生应能在各类部门及企事业单位从事大型会议及展览的组织、策划、经营与管理工作。使学生成为同快速发展的会展业相适应的，富有时代特征和创新精神的复合型、应用型人才。
其就业的方向主要能到企、事业单位从事会展招展、营销、策划与经营管理工作和会展组织管理员、业务员、涉外商务文员工作，以及大型会议招展、大型节事活动策划等工作。
（二）会展人才需求分层次培养
     我们通常说的会展人才指的是策划和实施层次的人才，其中包括了会展核心人才、会展业辅助性人才以及会展业支持型人才。会展核心人才包括会展策划和会展高级运营管理等人才，他们在行业中层次最高，专业性最强；会展业辅助性人才包括设计、搭建、运输、器材生产销售等人才；会展业支持型人才则包括高级翻译、旅游接待等。
就上面我们所论述的会展三类人才需求的绝对数量而言，其实质是一个金字塔结构，作为塔尖的是会展核心人才，而我们会展专业主要也是培养的这类人才。这类人才的培养应主要针对其策划和组织的实践能力进行培养，但是这样可能会导致他们在理论和外语能力上有所欠缺，但是这样的人才应该说仍具市场竞争力。而且，他们可以利用短期培训等方式进一步充实自身，提高自己的水平。同时，高校也应该注意到，会展专业的学生也必须及早与展馆及专业展览企业建立紧密的联系，在毕业后以最快的速度适应市场的环境，以胜任自身的工作。
对于起辅助人才培养和支持人才的培养主要是包括：管理人才、财务人才、法律人才等，他们在会展操作中也很重要，它们既可以设置为会展专业下设的方向专业，也可以按照传统专业进行培养。可见，会展人才是通才，除了会展行业外，对其他行业的企业依旧适用。
（三）强化教研室活动，构建教师梯队
     教研室是专业教师集中学术研究、集中备课的场所，合理的安排教研会活动，对专业建设和教师梯队培养有很大的好处，在此我认为因积极推行教研室活动
1.“三说众评”
     所谓“三说”即“说专业、说教材、说课程”，主要是学科负责人定期说专业，包括：专业建设、专业发展、专业前沿热点问题；任课教师说授课程的选用教材，包括：教材体例，教材特点等；任课教师说本门课程，包括：课程的开设目的、与本专业的关系、与相关课程的关系、课程的重点难点等内容。
所谓“众评”，即在众多同行面前进行“三说”由其他同行进行评论，使得大家共同学习，共同交流，学习优点，改进不足，使得会展专业能够更好的发展。
2.观摩教学、学术交流
      因为会展专业还是比较年轻的专业，故此教师梯队还比较年轻，所以推行观摩教学集中听课，使各位老师之间相互学习交流，课后互相讨论取长补短。提倡校际之间的沟通合作，定期聘请外校经验丰富或在会展领域有一定知名度的专家学者前来授课，学术交流等方式尽快建立起校内优秀的教师梯队。

 

（四）人才培养模式及课程设置

      鉴于我国会展教育现状及会展业对人才的迫切需求，应采取如下培养模式：
1.实行联合办学。推行校内培养与校外培养相结合，国内培养与国外培养相结合，学历教育与短期培训相结合，在此建议推行“2+1+1”的培养模式，即2年的理论学习，1年的校内实训，1年的社会实习。
2.推行社会导师机制。即采取走出去，请进来等办法，与校外、国外有会展专业的院校、国家、省市国际贸易促进会、商会联合建立社会导师培养机制，在最后一个1中由社会导师带领参与会展活动，突出学生策划能力、组织能力、管理协调能力以及创新能力的培养，使学生能把日常所学灵活运用到实践中，提高动手能力。
3.促进教材编写。建议由国家牵头，在“十二五”期间，在目前开办会展专业的高校中，抽调较优秀，有教学特色的骨干教师来编写一套适合于我国国情，能提高学生专业综合素质的高质量的会展专业教材的工作，该套教材也可为已进入社会的工作人员，在实际工作中遇到相应问题后能“有本可依，有本可抓”，起到指导性作用。
4.加快课程体系设置的改革。尽量多的参考国内外的会展专业的课程体系的建设，去粗取精，整合课程，构建出一套能满足以管理学、经济贸易理论为基础，加强会展专业知识、专业技能、外语、艺术设计、现代技术等能力（技能）的培养合理的课程体系。
5.强化实践课程教学体系建立，提升动手能力。校方应积极推进会展实训室和实训教学设备的构建，并以周边企业为依托，建立一批实习基地。对接实际会展项目进行实践演练，按照每个实际会展项目有针对的对会展策划、会展礼仪、会展服务、公共关系、商务社交礼仪、会展英语听说、会展营销策划等项目进行演练。在实践中提升学生动手能力、创新能力和团队协作能力。
6.积极引入职业资格证书，实施“双证书”教育。专业教师积极推行“国家人力资源与社会保障部三级会展策划师”项目。鼓励本专业的学生取得会展策划师资格证书，做到毕业即可获得专业上岗的证明。
结束语
      会展活动作为一个促进经济交流、贸易往来的重要手段和交流平台，日益受到世界各国的广泛重视。被人们赞誉为“城市的面包”和“触摸世界的窗口”，又被誉为城市经济发展的“助推器”或反映国民经济状况的“晴雨表”。随着市场经济的高度发展、信息技术的日新月异，会展经济正逐渐成为世界许多国家经济发展的新增长点。会展教育为会展业提供多元化的人力资源和专业化的智力支持，是会展业持续健康发展的重要保障。基于此现状，为使我国要早日步入会展经济强国的行列必须积极去推动我国高校会展人才的培养，这主要以教育为本。即，应大力发展会展专业教育。在教育目标上应构建多层次、全方位的人才培养目标体系；在教育内容上应实现“规范化”、“模块化”设计；教育模式上强调会展行业与高等院校的多方位合作等，从而培养出适应中国会展产业发展特点的新世纪会展人才。